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No teste feito pelo influenciador Felca, sobre a marca WePink, ele aplicou o produto exageradamente e relatou que a pele ficou pesada, “grudando” no rosto e com sensação desagradável. O vídeo viralizou e acendeu o debate sobre a qualidade do lançamento.
Youtube / Felca
Uma das fragrâncias da linha Body Splash da WePink viralizou após uma cliente chamada Ana postar vídeo testando o produto e relatando vômitos ou ânsia provocados pelo cheiro. O caso gerou repercussão sobre qualidade e segurança.
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O perfume “RED” da WePink foi alvo de críticas de plágio, acusado de copiar uma fragrância internacional da marca francesa Baccarat Rouge 540 em identidade visual ou aroma.
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A WePink entrou em destaque por acumular milhares de queixas de consumidores: entregas atrasadas, produtos avariados, devoluções dificultadas — o portal Reclame Aqui listou dezenas de milhares de reclamações.
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Karen Bachini fez uma resenha longa da base da WePink, apontando falhas — o vídeo viralizou e virou símbolo da primeira grande crise de imagem da marca.
Instagram / @karenbachini
Após lançamentos de alto impacto, clientes relataram que não receberam produtos por falta de estoque ou deram pedidos que demoraram meses para serem entregues, gerando frustração e reclamações.
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Em função da grande onda de reclamações e práticas consideradas abusivas, a marca foi alvo de ações regulatórias que pediram a suspensão de vendas em lives até comprovar regularização — implicando impacto direto nas estratégias de marketing ao vivo.
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