Luana Piovani usou as redes sociais nesta quarta-feira (6) para denunciar uma situação revoltante: foi impedida de embarcar em um voo da TAP de Nova York para Portugal, mesmo com a passagem em mãos. Segundo a atriz, a companhia aérea alegou não encontrar sua reserva no sistema e a fez comprar outra passagem. Sentindo-se desrespeitada, ela acionou seus advogados e prometeu entrar com um processo judicial contra a empresa.
Atriz acusa companhia aérea de desrespeito após ser impedida de embarcar
Luana revelou que, mesmo com passagem em mãos e documentos corretos, foi barrada por erro da TAP e maltratada por funcionários que debocharam da situação. A artista prometeu tomar medidas legais e questionou o descaso com os consumidores.
Em um vídeo publicado no Instagram, Luana Piovani desabafou sobre o episódio traumático vivido em Nova York. Ao tentar embarcar para Portugal, onde mora, a atriz foi surpreendida pela informação de que sua reserva “não constava no sistema” da TAP. Mesmo mostrando o bilhete e documentos, foi impedida de voar e precisou desembolsar uma nova passagem para seguir viagem.
Revoltada com a falta de apoio e empatia por parte dos atendentes, ela relatou ainda ter sido tratada com descaso e sarcasmo: “Começou a achar engraçado, porque eu comecei a falar: ‘Gente, estou nervosa, vocês não me dão explicação’”.
Luana também criticou a forma como os consumidores vêm sendo tratados pelas companhias aéreas, alertando sobre a piora constante dos serviços e o aumento abusivo de preços: “Até quando vamos aceitar isso calados?”. A artista encerrou a denúncia prometendo que levará o caso à Justiça, pedindo respeito e responsabilidade das empresas com seus passageiros.
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