Passagem com suposta fraude? Luana Piovani surta em aeroporto

A atriz Luana Piovani relatou em suas redes sociais que foi impedida de embarcar em um voo da TAP Air Portugal, de Nova York para Lisboa, no dia 1º de agosto. Segundo a companhia aérea, houve uma suposta fraude na emissão do bilhete, o que motivou o impedimento. Piovani afirmou ter comprado a passagem corretamente, apresentou comprovantes de pagamento e denunciou o descaso da empresa, inclusive com relatos de riso por parte de funcionários. A atriz agora pretende processar a companhia aérea pelo ocorrido.

(Reprodução)

Suposta fraude em passagem de Luana Piovani gera polêmica com companhia aérea

Luana Piovani foi surpreendida ao tentar embarcar em um voo da TAP e descobrir que sua reserva “não existia“. A companhia afirmou ter identificado fraude na emissão do bilhete e registrou boletim de ocorrência. A atriz, indignada, promete levar o caso à Justiça.

A confusão envolvendo Luana Piovani e a TAP Air Portugal começou quando a atriz foi barrada no embarque de um voo entre Nova York e Lisboa, no último dia 1º de agosto. Nas redes sociais, Piovani afirmou ter vivido uma grande injustiça, alegando que já havia pago a passagem e que uma funcionária da empresa chegou a rir da situação enquanto ela buscava explicações.

A TAP, por sua vez, emitiu um comunicado oficial informando que identificou uma “suposta fraude” na emissão da passagem da atriz, realizada por meio de uma agência de turismo, e que, por isso, a reserva não constava no sistema da companhia. A empresa registrou boletim de ocorrência em São Paulo e se isentou de responsabilidade, alegando que a venda foi feita por terceiros.

Luana relatou que apresentou os comprovantes de pagamento, mas ainda assim não teve seu embarque autorizado. Diante da confusão, a agência de turismo precisou comprar uma nova passagem para que ela pudesse viajar ainda no mesmo dia. Visivelmente abalada, Piovani questionou em vídeo o tratamento dado aos passageiros pelas companhias aéreas e alertou para os riscos enfrentados por quem não tem fluência em inglês ou recursos financeiros para arcar com uma nova passagem.

A atriz afirmou que seus advogados já estão acionando a Justiça contra a empresa aérea. O caso repercutiu nas redes sociais e reacendeu o debate sobre os direitos dos consumidores em viagens internacionais.