Ingrid Guimarães deu uma entrevista ao Fantástico, da TV Globo nesse domingo (16). Ela falou sobre o abuso que sofreu dos funcionários da American Airlines na última semana e teve uma repercussão grande nas redes sociais.
Durante a entrevista, a atriz afirmou ter sentido medo e constrangimento após ser coagida pelos comissários de bordo.
Segundo Ingrid, ela havia adquirido um assento na classe Premium Economy, localizada entre a econômica e a executiva. No entanto, ao embarcar, foi informada de que precisaria deixar o lugar. A atriz se recusou a sair, mas afirmou que recebeu uma ameaça por parte dos funcionários da companhia aérea. “Se você não sair, nunca mais viaja de American Airlines”, teria sido a frase dita a ela.
A situação se agravou quando Ingrid percebeu que estava sendo julgada pelos outros passageiros. Segundo ela, os funcionários usaram o alto falante da aeronave para relatar que se ela não saísse do lugar, todos teriam que deixar o avião.
“Todos os brasileiros em pé olhando para mim”, contou. Ingrid Guimarães também relatou que uma passageira na primeira fila, que carregava um bebê no colo, a confrontou publicamente: “É isso mesmo, Ingrid? A gente vai ter que descer por causa de um capricho seu?”
“Eu falei: ‘Eu vou sair, né?!’ Eu me senti muito acuada, constrangida, com vergonha e com medo. Essa sensação muito ruim, de sentir medo dentro de um voo”, revelou a atriz, visivelmente emocionada.
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American Airlines afirma ter pedido desculpas a Ingrid Guimarães
A American Airlines emitiu um pedido de desculpas à atriz após um caso de coação envolvendo a companhia ganhar repercussão nas redes sociais.
Em comunicado oficial, a empresa informou que entrou em contato diretamente com Ingrid para esclarecer a situação. “Um membro de nossa equipe conversou com ela para pedir desculpas pessoalmente e resolver o assunto”, declarou a companhia.
A empresa também destacou que está conduzindo uma investigação interna para apurar os detalhes do ocorrido. “Nosso objetivo é proporcionar uma experiência de viagem positiva e segura para todos os nossos passageiros. Um membro da nossa equipe está entrando em contato com a cliente para entender mais sobre sua experiência e resolver a questão”, reforçou a American Airlines.
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